汽车美容****店营销策略分享
汽车美容店的的经营需要投资者做好营销策略,只有做好汽车美容店的经营,店面才能发展,顾客才会上门。今天巨亮魔晶小编就带大家来看看汽车美容店经营中的四点营销策略,给大家做一个参考。
一、**源头策略
消费者是营销活动的源头。营销活动的重心不在销,而在买,在于**消费者的购买欲望。将消费者视为营销的源头,通过营销活动,不断地**消费者购买需求及欲望,实现最大程度的买。
二、功效优先策略
消费者购买动机中列于首位的是求实动机。在对万名消费者的调查中,可以看出影响消费者是否购买的最主要因素是产品的功效,认同视功效而决定是否购买者占86%,远高于价格、包装等因素。任何营销要想取得成功,首要的是要有一个功效好的产品。因此,市场营销第一位的策略是功效优先策略,即要将产品的功效放在一切的首位。
三、价格适众的策略
价格的定位,也是影响营销成败的重要因素。消费者对于求实、求廉心理很重,价格高低直接影响着他们的购买行为。对于一种产品而言一般说来,价格确定后,不宜变动,因而初期定价至关重要。具有远见者、有长期经营愿望者在确定价格时,既应克服急功近利,也应克服低价钻空的思想。合理的有利于营销的价位,应该是适众的价位。
四、品牌提升策略
从消费者选择商品牌号的模式分析,所购买产品的牌号必须是其知道的牌号,而要让消费者知道,就要宣传品牌。国人购买商品有求名的动机,因此适应其求名动机的心理,应不断地提升汽车美容加盟店的品牌。而提升品牌的途径,内在的靠产品的质量和功效,让使用过的消费者用口碑传播品牌;外在的靠营销中的宣传活动。
汽车美容****店经营成功秘诀
如何经营自己的汽车美容店十分重要,作为经营者,经营有方才能为自己的汽车美容店赢得更多的顾客。今天巨亮魔晶小编为您分享经营汽车美容店的六点良方。
一、店面的定位
确定了店面的定位,则确定了为哪一个消费群体服务,研究此消费群体的消费习惯和消费能力,才能确立服务理念,制定相应的服务项目及收费标准,选择合适的人员,使自己的服务品质趋于稳定,然后加强客户的沟通和互动,则店面必然快速进入盈利状态。
定位低端的店面的理想状态是:快速,稳定,
定位中端的店面的理想状态是:亲切的服务、高品质、合理的价位,
定位高端的店面的理想状态是:标准的服务,豪华的硬件配备,精益求精的精神,与众不同服务流程。
很多店面迟迟无法达到自己预想的盈利状态,关键是无法给自己准确定位,主要表现在以下方面:
1、 店面不大,因场地局限,无法提供多种服务项目,但经营者却努力经营很多项目,造成没有优势项目,始终处在忙乱、无序状态。
2、 店面装修豪华,店面很大,服务项目和品质却和小店相同,并没有过人之处,却定位高端,定价较高,始终曲高和寡。
3、 店面适中,装修高档,希望高中低端客户通吃,产品采购却很随意,施工流程不科学,人员管理无条例,则开始生意好,但渐渐沦为普通店,优质客户流失严重。
4、 有很好的店面,并定位中高端,却没有高素质的管理人员,让客户感觉到没有共同语言,从而造成客户流失,或不得不靠降价吸引客户。
巨亮魔晶专业汽车美容加盟店定位中高端,在产品研发、项目设置、流程设计、品质管理、人员配备都有自己的特点,让中高端的客户能切实感受到自己的车被细心护理,从而得到在普通汽车美容店没有的愉**受。
二、理念的建立
定位确定后,围绕店面的定位首先确立的应该是服务的理念,因为服务理念是从事服务行业店面的灵魂,嘉美博的服务理念是“不只是让客户满意,而是让客户感动!”,怎样才能感动呢?客户没有想到的,你做到了,客户就会感动。
为了让服务理念贯彻落实,必须找到有这种服务意识的人员,特别是管理层,并且不断加强培训,让这种理念深入到每个人心里。
这种理念的具体表现为:
1、 把客户的车当自己的车一样爱惜;
2、 诚实守信;
3、 精益求精;
具备这些理念是一个循序渐进的过程,要不断强化。
三、人员的配备
理念的执行是个艰难的过程,必须有深切理解这种理念并无条件执行的人员,在招聘店长、主管、销售顾问等人员时,这种服务精神的考核是录取的重要指标。
四、薪资的制定
汽车美容店的薪资制定原则是:工资满意,劳有所得,提成为主,底薪调节。
工资满意是指员工的收入在他努力工作后能拿到行业内较高的工资,让他在工作时不去考虑通过跳槽提高自己的收入,而是安心提高自己的服务水平,并且愿意接受公司的管理制度及岗位培训。
劳有所得是指任何工作都有相应的目标及考核,并且根据目标达成情况制定相应的报酬,让认真工作的和没有认真工作的有明显区别,使员工之间自己能计算自己的大致收入,这样员工之间就能自己比较,使不愿努力的员工自觉提高积极性。
提成为主:用提成提高员工的积极性是最直接、最有效的办法,从管理者到基层员工,都应明确自己提成方案,知道自己的工作重心,这样就有效减少了管理难度,但是只靠提成则容易使员工之间产生矛盾,团队意识不强,因争抢客户而造成施工时容易分心,减少施工程序,工作敷衍。
底薪调节:根据员工的岗位、能力、性格、效率、团队意识等方面的不同,给予相应的底薪保证,使团队意识强,积极主动的员工有更好的收入,并使之有荣誉感,能起到带头作用。
五、品质的管理
汽车美容竞争的关键就是品质稳定性的竞争,因为绝大多数汽车美容加盟店面提供的服务相同,使用的产品也无太大的差别,所以保持服务品质的稳定尤为重要,稳定的的品质是每个汽车美容店的追求目标,但是如果没有定位、理念、产品、薪资的稳定则品质稳定无从谈起。
质量考核是保证质量稳定的不可或缺的一环,选择专人对质量进行考核是很有必要的。
六、客户的沟通
让客户了解店面的管理、理念、产品、营销方案等方面情况可以有效拉近客户的关系,使之成为优质客户,沟通方式可以通过彩页、展板、演示、语言交流、短信等方式进行。
以上六点,每个汽车美容店都应该充分重视,并认真研究、制定相应的应对措施,切实执行,则店面的经营必然会越来越好,越来越轻松。
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