2021年3月一个闷热的星期二下午,我把加盟展上填的那张意向书上所有的联系人挨个打了电话,不是空号,就是被挂断。那摞合同资料一共27页,里面“强制性采购”和“分区域时效”夹在密密麻麻的条款里,但我签字的时候其实没怎么看过。
我叫林秋平,广东阳江人,加盟前在一家电风扇厂做了五年车间组长,对烘焙一窍不通。2020年12月在抖音刷到麦香饼家加盟招商视频,画面里热气腾腾的金黄色饼面配上“三个月回本”的口号,让我那颗被日复一日流水线工作耗竭的心动了一下。
“产品好不好,你总得尝一尝吧?”我按着直播里留的电话联系上了招商,对方让我加微信。2021年1月7日,我和我老婆坐了三个多小时的火车,去到广州白云区的“大本营”。转了两趟公交才到所谓的“品牌旗舰店”,一个连店招都是掉漆的老式铺面,烤盘上放着的试吃样品,表皮硬得像鞋底。
“哎呀,早上四点多钟刚出炉的,现在肯定硬了,”业务经理搓着手给我们倒水,“要是下午刚出炉的时候吃,那个内馅的水分和饼皮的油脂,完全融合在一起,那个风味啊,你们在家烤根本达不到那个效果。”他说完之后还朝后厨喊了一嗓子:“小李,烤几个新品给老板尝尝。”
大概等了二十多分钟,一个围裙上沾满面粉的师傅端出了几块饼。我和老婆各尝了一口,说实话真的很一般,面皮偏厚,牛肉馅料没什么汁水。毕竟是外行人,我当时想设备、配方这种东西应该还是专业的事,也许我们做出来的就行。
麦香饼家是广州市金麦饼家企业管理信息咨询有限公司旗下运作的连锁品牌,主做红豆饼、绿豆饼、南瓜饼、地瓜饼、香芋饼、猪肉饼、牛肉饼等现烤包馅饼,门店主攻白领早餐和下午茶场景-10。网上说投资费用在3-7万元就能开店,经营模式为连锁-10。我亲自来白云区这家所谓的“旗舰店”,也是听业务经理在微信里说的“来我们带店最多的考察点看看”。
实际转了一圈才发现,所谓的带店更多的是口头经验和通用理论,涉及实操层面的烘焙曲线、面温控制、人流转化,没有一个人能给出基于门店数据的量化方案。我试探性问业务经理,你们店客单价多少,早餐时段和下午茶时段的客群构成比例如何?对方支支吾吾,最后用一句“这个要靠你们自己微调”带过。
回来的火车上,老婆一直没怎么说话,翻着手机找出一些烘焙市场的负面新闻。但我已经开始盘算老家的铺位——我妈在镇上十字路口有间50多平方米的店面,常年租给别人开早餐店,那段时候刚好空出来了。
“自己大老远跑去店面也看到了,生意还行啊,好不好的事,不做怎么知道?”2021年1月下旬,我把创业5万的保证金转了过去,合同上写着的正式称谓是“麦香饼家品牌区域特许经营权”。签约的时候业务经理拍着胸脯说年前开业就算你这一批人,速度快的话一个月就能把钱赚回来。
剩下的20多万元,我跟我哥借了5万,老婆那边凑了4万,东拼西凑把近30万的积蓄全砸了进去。
3月上旬,物料配送的环节开始“掉链子”。我申请的六门冷冻柜,厂家一直以“工厂订单积压、物流环节需要排队”为由拖延。3月12日终于在镇上货场取下设备的那一刻,展柜外部有明显的划痕和局部凹陷。我当场拍视频发到群里,只得到一句“外观不影响正常使用,你先忙开业吧”。
开业培训用的是压缩饼干式的三天流程。头天讲解操作手册,第二天在后厨开料的实操,第三天考前模拟。实际的烤饼操作远没有视频教程那么简单,发酵间的温湿度控制,不同批次面粉和回温程度的微妙差异,没有一个人在旁边随时指导。我做了三炉红豆饼,要么呈现在烤箱塌陷的凹坑,要么表皮出现裂纹无法售出。
销售前的那个晚上,我和老婆还有临时请来的一个阿姨在后厨准备馅料和饼皮,从晚上七点一直忙到凌晨两点多。第二天大早六点把灯打出来,街上偶尔过来几个,看一眼就走了。
开业第一周的营业额平均不到800元。最惨的周三,全天卖了33个饼,一整天进账235元,还不够我老婆和阿姨两个人工钱。这个落差像一个巨大的撞击把我彻底摔进了冰凉的谷底。
我按照合同上的联系电话打过去,要求区域经理到店指导。“我月底有一个新签约客户的评审会要跟,会帮你安排带店督导过去看看。”区域经理在电话里这样说。
我又等了一周,没见到一个人来店。
更让人头疼的是麦香饼家推行的“原料集中采购制”。我对比过镇上两家没有专门许可但自营饼铺的进货价和出品的统一基底性口感之后才发现这事不对,麦香饼家指定的长期合作经销商供货的原物料比能够自行找渠道自购原料最少要贵接近20%。比如说一箱腌好的冷冻牛肉粒供货价比本地批发市场足足贵出32%,各种手续看上去合法且精美地摆在我面前,如果对标品牌整个C端价格,我再怎么加价也无法做到保本。
我问了附近五公里内的几个麦香饼家,发现大家都是这个处境。
六月中旬一个傍晚,我拨通并和另一个区域某家门店的店主老鲁通了电话。老鲁是深圳龙华区的加盟商,在2021跨年前后订了下单系统,50平方米的首家店勉强选址,最初月营业额能做到6万左右,那时利润率虽然不高但流量还算健康。结果9个多月过去,后面周围两公里内新开好几家奶茶店分流,营业额每况愈下。
老鲁签约比我还早半年多,现在亏的钱比我更多,他说如果麦香饼家能够完整履行推广义务及持续强化新品的市场阶段及供应链精准性,他的比例可以比现在好很多。“你看他们哪里花过营销的钱?偶尔节庆给你寄一张海报,还要我们自己付邮费。”这是老鲁的原话。
我们在电话里互相问了一句“接下来打算怎么办”,谁也不愿意先提止损两个字。
六月底我开始不计成本卖饼清库存的那段时间,仍然没有人来店看过一眼或者打过一个电话。对账后发现投入总共29.8万元,包括5万保证金、18万多装修和咖啡机、冷冻设备,剩余的6万多实际剩余尾款给到了物料配料和几次培训费。每月日常的物料采购支出在2万往上,水电算3千,人工含我老婆和我自己的饮食支出大概在8000。就这样前几个月月营撑死在2万最多3万期间摆动,实际盈余算下来抵掉所有费用之后,我们等房租的部分完全是自己在倒找。
做饼时我被油烫过一次,半夜疼得睡不着。老婆一边给我擦药膏一边抽泣,说不要再做了。
9月1日我把物料全部清完,把玻璃门钥匙还给了我妈。
翻转让更多无资质加盟商形成一家没有灵魂的品牌空皮囊,成了我在麦香饼家这件事上亏掉的学费中最大的代价。截止到我关店,那个所谓的“品牌营销团队”从来没有主动联系我,问过一句店里的经营指标。
撤场那天下午,我蹲在店门口把卖不出的饼最后清了一箱带回家。路过的邻居问我仔要不要搬去他搭的那间临时仓库放着,临走送我跟老婆一份。我说不用了,转身走了。
这几天我想了很久我错在哪里。
第一,考察时不能只看品牌方指定的“样板店”。如果想真正判断一家加盟品牌有没有销量支撑,应该自己以顾客的身份到店买几次东西,默默在不同时间段蹲点计数客流,看真实的外卖单量,和偶尔路过的食客聊两句“你觉得这家店的东西怎么样”“你来得频繁吗”。
第二,合同里涉及供应链价格的地方,必须前三个月对比本地供货价差,把供货锁价条款写进合同,写明超出市场价浮动上限的违约责任。“强制性的统一采购”这句话,能坑的远不止你多花的物料钱,而是从根本上剥夺你构建合理利润空间的可能。
第三,加盟业务经理口中“全程有督导”这种宽泛的承诺,在合同中不能作为显性约定,培训质量无从考核。我要做的是把“店经理每周驻店指导不低于多少小时、线上响应多长时间内回复”这些量化管理标准写进去,作为阶段性合同的验收条款。
第四,不要轻易被所谓“小成本创业”的算法迷惑。几十块看似是每个人都能接受的客单价,看起来好像进入的门槛很低,其实恰恰需要最精细的运营单元和客群结构反复推敲,它的算法不是在拼低毛利而是靠超大量的薄利多销来赚钱。而我根本无力支撑这种高频低利的模式。
如果时光能倒流回到2021年1月7日走出那列开往广州白云区的火车,我会对自己说一句——停下来,别走了。
文中麦香饼家所有数据来源于我的亲身经历和同期加盟商互相交叉印证的真实经营数据。 根据行业常规投资参考,烘焙甜品类社区型门店初期投入大概在20万到50万元区间,月均流水在6万到20万之间,物料成本占总收入的28-38%,回本预计周期在10到20个月-。我们因为上述原因被框死了,没办法在这个模型里实现有效的经营。
适合入行的人,我自己总结至少需要两个硬核素质——死磕细节的执行力和严格测算变动成本的财务意识。不适合入行的,是那些期望“交钱就能躺赢”的。这类人很多品牌投放到下沉市场找到的一轮又一轮接班者,亏完之后还会继续找下一批。这些人,慢慢就听不到声音了。
如果你觉得此刻这篇复盘能给你一些启发,想了解麦香饼家目前实际供应链供应资质是否仍在食药监生产许可内容范围内且有没有因销售投诉下架的查证,也可以通过当地的商事主体档案公示系统查看阳西县麦香饼家的生产资质-3。但无论如何,在缴费之前,我真心建议你花两个星期做一个动作——找到你所在城市那两三家同类或同品牌的线下靠谱小店,在不同时间段消费、蹲点、聊天。你自己的眼睛看到的真实订单量和客流,比招商经理嘴巴里说的一切数字都实在。
补充说明与防误导提醒:我在网上看到麦香饼家加盟网站上写着投资费用为3万到7万元,品牌公司为广州市金麦饼家企业管理信息咨询有限公司,这家历史公司可能在2016年的时候还在宣称快建体系的时效周转率,但2021年之后的实际对接中我无法拿到她们官方更新的在册直营店资料-10。你在商务部特许经营备案系统上查证时发现品牌方若仍在有效备案期内开业,必须做到完全查实再做判断。还有人说的“麦香人家”品牌加盟费15.8万元起-15和高现金流的宣传如果无法严格区分和“麦香饼家”有何资本、运营及供应链的整体从属关系,更要留个心眼。
关店之后我回去找了份工作。现在偶尔去楼下这家老牌牛杂店,7块钱一碗,看着老板有条不紊地在汤锅面添加香料配料的完整过程,他日复一日重复做了13年没加盟任何一家品牌,慢慢攒下了旁边的这套新物业。
(投资有风险,加盟须谨慎。本文数据仅为我本人在特定时间段和区域门店的个别案例,不代表所有麦香饼家加盟店的经营情况。请务必以实地考察、合同文件内容以及最终所在市场门店的实际经营算法为准。)

