本文深入探讨了活动运营的关键步骤，包括活动立项、方案设计、项目管理等，为读者提供了一套系统的操作框架和实战技巧。
用户活动是运营的基础技能，小到微博有奖转发，大到公司级部门级的复杂项目，基本都是以活动为载体，分阶段分节奏包装成不同主题，以此来协调资源触达用户，完成运营目标。
小活动流程包含在项目级活动里，这里以项目活动为例进行介绍
大多情况下活动要么是已经非常成熟，按照年度/季度/月度按节奏执行，要么是top-down做好承接即可。
当然也有团队比较核心，作为活动owner，那可能涉及到活动立项规划，立项阶段主要汇报对象为上级领导，汇报形式一般以PPT为主，也可以使用文档进行汇报但要注意汇报内容的逻辑、以及结构化表达。
预算有个总表大概能看清费用逻辑，各板块需要花多少钱。再备一份传播明细、活动方案、后续规划（活动周期，后续活动主题等，告诉领导是系列活动）
风险评估：如预算紧张、时间紧张、开发周期短、传播渠道缺失等，写清楚风险点以及如何应对普通用户/吃瓜用户: 承担大部分流量贡献
中级用户: 做好中级用户的承接，有概率转化为核心用户，活动的价值的一部分就是把中频用户转化为高频用户，实现不同层级用户的跃迁
核心用户: 主要用户价值的贡献者，活动应该80%的策略围绕这部分用户产生，包括渠道的触达、转化激励、用户黏性、裂变等
活动节奏：预热期、正式期、奖励公布及发放时间玩法描述：规则、用户须知、玩法等描述，必要的时候需要准备两份描述方案，一份给前端用户，和设计做好沟通，把文字转化为图文形式，便于用户理解活动。一份给设计、开发（或产品）深度沟通，让他们充分了解活动，便于在前后端更好的展示协作。产品规划：活动落地页，活动玩法，如涉及到开发需要提前与产品或技术确认需求物料设计：活动主视觉，资源位素材，活动页面设计，传播海报等预估好量与设计对齐需求投放渠道：活动开始前就需要吧渠道盘清楚，渠道盘点、转化率多少应该有个初级的测算，通过合理的逻辑测算出目标。渠道可以从站内站外、线上线下、付费免费几个角度来划分。项目启动会，通过这个会议形式给项目组成员一个仪式感，同时官宣项目的背景、项目目标愿景，项目的架构职责、规范制度等。
明目标（具体的-GMV提升50%、时间节奏、相关性-和项目组成员岗位职责挂钩、可量化、可衡量）盘资源（抓手是什么、阻力是什么、需要协调什么）定分工（根据目标拆解、分工计划表、明确各版块具体负责人），部门-环节（前中后）-事项（运营/产品/设计/传播）-具体内容（方案/玩法/资源位&视觉设计物料/供应商管理/搭建）-负责人-备注（对具体内容的解释补充）-完成情况-时间轴立机制（风险管理、信息透传、沟通机制、知识管理沉淀形成文字记录）复盘：回顾目标结果比对，叙述过程，探究根源，规律迭代优化本文由 @倔强 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载
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#头条创作挑战赛#
活动运营这个词语一说，相信每个运营人都能够耳熟能详，因为之要做过运营，那么或多或少都会策划过几次活动。因为在我们的运营生涯中，活动运营是贯穿始终的，不管产品是什么，也不管运营目的是什么，只要涉及到宣传，涉及到销售，都会用到活动运营。
今天，就和大家系统分享一下什么是活动运营，以及活动运营要怎么做。
先看一个概念：
活动运营是指活动公司针对不同活动、不同性质的活动进行运营，包含活动策划、活动实施、以及嫁接相关产业打造产业链。其主要是通过短期内开展活动，刺激用户活跃，完成相应KPI的一种运营方式。 它是三大运营（用户运营、活动运营、内容运营）中最具爆发力也是最有效刺激用户的方式。
简单一点说，活动运营就是根据设定好的阶段目标，通过策划并执行一个短期的活动，来快速的提高产品某项指标的运营手段，我们称之为活动运营。
而活动运营一般来说会分为五个阶段，分别是：目标设定、方案策划、活动上线、活动监控、活动复盘。
上图只是说活动运营要做那些事，但是实际活动推进过程中需要做的事情还有很多，还需要公司其他部门的配合才能够让活动可以如期上线。
我们下面就详细讲解一下活动运营过程中最重要的五个部分。希望能够帮助在做活动策划的同学。
目标设定
INTERNATIONAL MUSEUM DAY
在我们策划活动之前，需要先了解清楚活动背景，比如活动是在大促的时候要做的，还是在某个节日要做的，了解活动背景是为了更好的构思活动方案，了解活动背景之后，需要明确活动目的，一般活动目的会围绕拉新、促活、留存、转化、引流、粘性等来做。
值得注意的是：一般情况下一个活动只应该设定一个核心指标，最多不要设定2个以上的指标。明确活动目标后，就需要根据当前所掌握的资源对预期效果进行量化。
重要：任何一个活动都在设计的时候都应该把各项指标量化，并且分配到人，否则最后大概率会沦为一个垃圾活动。
活动指标量化我们通常采用目标分解法：以拉新活动举例。
获取新用户数=渠道推广量级*渠道转化率
如果我们历史每天活动1000个用户，现在想通过活动形式增加到每天2000个。按照上面的公式，会有两种不同的运营形式。一是通过活动提升转化率，如果之前的转化率是1%，那么我们现在只需要把转化率提升到2%就可以了。那么在活动策划中需要考虑的就是什么样形式的活动可以提升转化率？比如说广告图的优化、增加利益点等方式。
又或者我们有充足的预算，那么需要考虑的就是在当前渠道增加费用投入，是否可以把推广量级翻倍，如果当前渠道每天总量有限，是否通过增加投放渠道来实现目的。
再者，推广量级和转化率都是浮动可变化的，那么也可以考虑两者同时提升，这样的话，也能降低活动的难度。
方案策划
INTERNATIONAL MUSEUM DAY
活动方案策划我们通常采用4W1H模式。4W1H也就是what、why、when以及how的简称。
WHY：为什么策划这个活动?
WHY就是通过活动的背景时间、目标等来明确为什么要策划这个活动，如果仅仅是需要有这样一个活动，那么就简单一点出来。否则就应该严格按照活动策划的要求去推进。
WHO：目标用户是谁?
简单说就是我们策划的活动是为拉新，促活，留存，转化什么样的用户。这点可以根据产品当前用户的属性的判断，可以分析产品当前活跃用户人群是什么样的，他们具有什么样的共性，如果产品有做人群画像的话，就可以更轻松的知道目标用户是什么样的。
WHERE：用户有哪些场景?
分析用户所在场景的不同，就会提炼出用户的需求，根据用户的需求从而可构思出活动方案的方向。每一类用户存在的场景都不太一样，可以做好目标细分，这样在推广活动的时候，可以降低成本和提高转化率。
WHAT：用户的心理需求?
心理需求简单一点可以参考七宗罪，或者参考马斯洛需求理论。一般来说：深度心理需求包含:好奇心、虚荣心、好胜心、成就感、从众心理等等
基础心理需求包含:利益心理(优惠、奖品等等)
针对用户的需求策划活动，会起到事半功倍的效果。
HOW：如何策划核心玩法
活动不应该是枯燥的，也不应该是单人游戏，在活动策划的过程中，需要考虑到有趣、利他、分享。
比如好奇心用户，可以通过科技、新玩法、新内容进行吸引;
虚荣心用户，可以通过PK、排行版、擂台等方式吸引;
成就感用户，可以通过成就系统、通关游戏等来吸引，等等等等。
相关内容：运营理论模型系列之：七宗罪
活动上线
INTERNATIONAL MUSEUM DAY
活动完成策划并且和多部门联合制作完成，就可以进入到活动上线环节。注意：上线前一定要做好测试工作，尤其是带奖品的。
并且需要在活动上前前确认好平台的推广资源、外部的推广资源。这些都可以在活动策划过程中，通过甘特图的形式把工作具体分配到人，只要活动完成后，同时推进即可。
活动监控
INTERNATIONAL MUSEUM DAY
有条件的可以通过各种埋点来监控最原始的活动数据，没有条件的也可以通过获取到的数据来判断活动效果。但不管是通过什么样的形式监控活动，都需要持续观察活动的进度，看活动数据是否和策划时的预期相符合。
当活动各环节监控的数据出现异常或不理想时，需要及时进行优化。
例如渠道推广转化率不理想，需要及时进行广告素材优化，广告内容优化，投放人群优化等等;
当发生拉新转化率出现低迷时，看是否需要优化引导文案、奖励提示方式等等。
总之活动在线期间不意味着大功告成，我们还要不断去监控各个环节的数据指标，不断的去优化。
活动复盘
INTERNATIONAL MUSEUM DAY
关于复盘的内容，我们之前就有分享过，直接看历史文章即可。
运营技能提升：复盘流程详解
能力提升：8个简单高效的复盘模型
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INTERNATIONAL MUSEUM DAY
活动策划其实不复杂，只要按照方法论去推进就可以了。难点在于在活动推进过程中需要协调各项资源，在活动推进过程中需要实现活动策划的各项指标，在活动结束后需要进行活动复盘，方便后续能够策划更多更好的活动。
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