最近有个开足疗店的老板生意遇到了一个很头疼问题,而且这个问题从他开业以来就一直困扰着他,那这到底是是一个什么问题呢?
他说他的店开在小区附近,离小区的大门稍微有点远,小区的居民平时出入小区的时候也不会路过他的店,只能说来消费的时候会方便一点。但即便是离得很近,他店里的依然还是没有什么生意,来做足疗的顾客很少。
因为生意不好,所以技师也拿不到太高的工资,那么你们知道技师拿不到高工资意味着什么吗?
足浴技师
我首先给大家科普一个社会现象,很多女孩子都是背井离乡,并且是瞒着家人去外地干足疗技师这份工作的,她们跑这么远去足疗店里上班就是为了能够拿到一份高工资,如果工资太低了她就不如回老家去工作了。
所以,这家店的技师干了一段时间挣不到钱都没有动力了,甚至都想跳槽了。但是商场如战场,做生意就好比作是带兵打仗啊,如果军心都不稳定,你觉得打胜仗的可能性能有多大呢?
特别是在足疗店这种服务行业,技师对工作不满意,想离职的时候,服务态度就没有那么热情了,工作也不会很主动了。
那服务做的好不好,顾客其实是能够感受到的,说白了,去足疗店花了一两百块钱感觉没啥意思,如果你是顾客,你还会再去消费吗?
所以这家店的问题是因为他的生意差,导致员工赚不到钱,工作就没有积极性,服务做的也不到位,好不容易来一个顾客,也留不住。这就像一个蝴蝶效应一样你发现没有?
那这样的问题应该怎么解决呢?
我给了他3个建议,下面给大家详细介绍一下!
第一点,每天让技师在店门口跳舞
这家店他们之前是很少在店门口跳广场舞的,没有客人的时候技师就是坐在一楼大厅里等顾客,但是技师坐在店里面,外面的人是看不到的,这样吸引顾客效率太低了。
技师跳舞
所以,为了提高效率,在每天下班时段的高峰期,让他们安排技师在店门口跳舞,音乐一响起来就能够引起路人的注意力,看到他们的技师在店门口跳舞,就知道了这里有一家足浴店,而且男性顾客本身就对美女感兴趣,看到有这么多美女在跳舞很容易给顾客留下一个很深刻的印象。
当然,技师跳的舞蹈也是包装过的,音乐、服装、舞姿都进行了改造,并不是普通的抓钱舞,广场舞,因为这样的舞蹈吸引力有限。
包装的目的就是让顾客没来消费之前,我先让你预先感受到,我这里技师很优秀,我们店里有自己的特色和企业文化,这样就对顾客更有吸引力,在众多的足浴店里面,顾客会更容易选择我们。
其实舞蹈的包装,只是整个品牌包装体系里面的一小部分,除了这些还有项目卖点的包装、优惠策略的包装、服务人员的包装,产品价格包装和整体档次的包装,当你从不同的维度把你的门店进行整体包装以后,你会发现,你的店就相当于给他披上了一件华丽的外衣,这样的店是很吸引顾客的!
第二点,沿街派发体验卡
这一点其实和技师跳舞有异曲同工之妙,在店门口跳舞只有路过的人才能看到,想要让更多的人看到我们就需要主动去宣传了。当然并不是直接安排员工上街发传单,而是让技师统一着装,举着手牌,站成一排,然后去附近人多的地方沿街步行,相当于是游街。我们还安排了专门的发卡人员,在旁边负责发体验卡。
店外宣传
一切准备好之后就可以出去宣传了,试想一下,一群美女排成队伍并且身穿统一服装走在大街上是很容易被发现的,也是很吸引人的,很多路人看到之后都会忍不住多看几眼。
在顾客看美女的时候,我们的发卡人员就出现了,会给他送上一张体验卡,有了体验卡可以享受一些店里的优惠,对于这些感兴趣的顾客来说,我们的体验卡是能够发挥出他的价值的,有很多顾客拿着体验卡就去店里面体验项目了。
第三点,重新定位人群
这家店是一个纯正规的足疗店,都是一些养生类的项目,本来打算主要做男性顾客的,但是只做男性顾客市场有限,既然都是一些养生类的项目完全可以做女性顾客,并且女性顾客是一个很好的打开市场的突破口!
怎么突破呢?
针对女性我给他设计的会员充值活动里面有一个会员裂变的政策,顾客办理会员以后,就会多送他一些优惠券,这些优惠券必须在指定的时间里面用完,如果用不完到期就自动作废。
这些优惠券都是顾客花了钱以后才得到的,如果没用完就浪费了,对顾客来说是很可惜的!顾客不想浪费就会让家里人来使用,这样一来我们一个家庭先成交一个人,后面就有机会撬动他整个家庭的消费,店里的人气就增加了!
富企点晨文
我是晨文,富企点科技首席策划师,对足浴养生行业活动策划、产品销售、项目运营经验丰富,如果你的生意在经营中遇到了困难,都可以私信咨询我或者在下方留言,我看到后都会第一时间回复大家的。
希望我的分享能帮你少走弯路,别忘了给我点关注哦,谢谢你们!
文章来源:富企点 | 编辑:晨文
温馨提示:原创文章,未经许可严禁抄袭,搬运,转载!
随着现代生活压力增大,足浴养生成了一个很有发展前景的行业,但是也是一个比较容易被误解的行业,所以我们开足浴店前必须要策划一个好的营销方案。一个好的营销方案将会让你的足浴店生意红火,足浴店的营销方案应该如何策划呢?
足浴养生营销方案|实体店运营干货
第一部分:品牌定位及市场调查
足浴养生是一个很有发展前景的行业,但是也是一个比较容易被误解的行业。所以,在决定对其投资之前,要做好足够的市场调查和品牌定位工作。确定好品牌的核心价值,经营模式和经营方向。我认为无论对当地的投资环境,行业状况有多么深刻的了解,还是要有针对性地进行市场调查。主要分为两个方向:
1.具体潜在客户情况
“中高端客户”只是一个象征性的说法。只能代表其消费能力,还要调查其具体处于何种社会阶层,大体从事什么行业,收入水平具体能达到多高,平时的作息时间如何,休闲活动情况,兴趣爱好及社交圈(这点很重要,有利于拓展口碑传播)消费习惯、居住区域(便于散发宣传品和礼品),平时关注哪些媒体——报纸,网站,电视节目等,以便有针对性地进行广告投放。
另外,最重要的一点是这些潜在消费者的健康意识和养生观念情况。足浴是与中医养生和保健相关的产业,在确立自己的品牌文化的同时必须研究客户的相关方面的观念到达什么样的程度。日后做好观念的灌输十分有利于具体经营活动的开展。
对于自身的品牌建设,不仅是一个口号和一个logo的问题,而是未来为客户提供的整体服务模式的策划。基于现代人健康概念的不断深入,建议主体口号偏向于引导健康的方面。强调病者康,康者健,健者寿。而千里之行,始于“足”下。建议用名:健康足迹。
2.竞争对手调研
同行业者的规模,地段,经营模式,推广模式,顾客群体,经营特色。既是调查跟踪,又是一个互相学习,取长补短的机会。
足浴养生营销方案|实体店运营干货
第二部分:形象营造和品牌包装
包括以下几部分:
1. 基本视觉识别:VI系统。以企业的基本文化理念为核心,根据各自经营模式的不同,内容的差异确定自己视觉识别系统涉及的范围。
基本上包括办公用品,宣传品,建筑外立面装饰,车体喷绘,店内布局设计,画册,工作服,活动礼品,网站设计等。这一段要做的个性,新颖,实用,突出差异化优势,起到正确引导客户和经营理念传播的作用。建议花些价格,聘请专业团队设计。
2. 根据前期的调查反馈和行业的基本特点确定推广方式,恰当选择推广的媒体和渠道。这里不主张一开始就大张旗鼓乱铺广告,而是因地制宜,把公关、广告、渠道和口碑营销同时做到位。
主要分几个方面:未开业之前的预热阶段,可以在媒体上放放风,在店面门口立标示牌,注明开业时间,主要服务及优惠活动等信息,也可以制作一定数量的传单在目标客户聚居的地区派发。同时联系好一切可联系朋友,开业时候烘托气氛,捧场助威。
开业之时一方面做好体验营销,另一方面同时着手建立线上线下两方面的宣传渠道。线上一个是百度搜索的竞价排名系统,选好词,写好描述,描述要充分体现企业精神和服务特点。名次在1-5位之间既可。右侧的全年火报系统也买一个,写上固定描述。这个工作在日后需专人负责,账户中的资金按需求调整,避免浪费。搜索引擎是别人主动搜索的媒体,没有其他广告的被动性和强制性,在今天的社会比较容易被接受。另外可以利用邮件营销(群发),BBS发贴广告,社交网站上的宣传等手段,主要吸引年轻一代的财富新贵。线下的推广渠道主要是户外广告和纸媒。户外广告价格较高,慎用,但是必须要有,起一个指路牌的作用。
基本投放在主要营业点周围方圆1公里的范围之内。如果广告词吸引人的话,也可以起到不错的效果。纸媒广告的重点是选好报纸,选读者量大且潜在客户群体比较集中的报纸/杂志。第一次发布广告可以要半版或1/4版,价格较贵,业务开展后可以改做报花或者相应专版当中比较小的版面。可以挑选隔周或隔天传稿,但一定得长流水,让客户有惯常的印象,也是经济实力的一种展现。另外,平时注意多组织一些酬宾,优惠之类的活动,在增强企业活力的同时使更多的人认识企业。
在纸媒上发布的广告包括硬广和软文两部分,不可偏废。特别是软文,现在是传播消费观念,培养潜在客户意识的重要阵地。注意不要写得太“广告”。像足浴这块着力给客户灌输相关的祛病,调理,养生方面的知识,可以拉专家助阵,但避免夸大其词,不着边际。这样在前期的观念灌输得到良好进行后,后面的经营会相对容易一些。
3. 注意客户对服务质量的反馈
建立有效的反馈机制,及时纠正不足,加强口碑传播。
4. 建立会员制VIP服务。特别是在一个不大的(人口30万)的城市,做好吸引回头客的工作是增强品牌传播力度的重要一环。此处可以和ktv或火锅城合作,共同使用会员金卡,做捆绑式销售。
免责声明:我们致力于让实体店运营不再难,文中有不当之处敬请指正。同时,我们尊重原创,以上部分内容来源于网络。文中如有内容无法核实真实性涉及版权侵权的,请联系我们及时删除。
相关问答
足浴店刚开 张,如何加强宣传,吸引顾客?1、产品(即设施设备):是消费者追求和关注的焦点,早期是顾客到足疗保健城通过产品了解足疗保健城,后期足疗保健城做出名气后,顾客是通过足疗保健城相信产品...
足疗新手法怎么宣传?足疗新手法是一种新的足疗技术,它可以提供更有效的足疗效果。为了宣传这种足疗新手法,可以考虑以下几个方面:建立品牌形象:首先,需要为足疗新手法建立一个...
足浴 营销是做什么的?主要职责就是推广业务先给名片然后介绍自己的特色服务会员卡或者年卡一类的让客户感兴趣你的产品满意你的服务必须要热情有亲和力真诚太腼腆是不行的...
足疗 店 里有什么好的营销方案 - 炎部渡 的回答 - 懂得免费体验产品效果,才可以有客户的
如何经营小型足疗 店 ?1、传统营销政策核心:突出产品经营目标:战胜竞争对手营销时间:追求短期效应营销手段:单一广告涉及人员:中高层管理人员2、现代营销政策核心:突出顾...
足疗 店 怎么吸引客源?但有很多连锁店因为环境和场所的限制,环境卫生状况十分恶劣:空气中弥漫着难闻的气味,厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境,这是很...
足疗养生项目取哪些名称好呢?1.名字最好能体现你的足疗店企业文化,符合足疗店的经营思路。有些足疗店投资者只是为了名字好听,结果让人不管怎么联想都无法和足疗挂上钩,这样的名字无法激起...
微信重新定义了营销的方式,足疗店面对新挑战应该做出怎样的尝试?第四、确定引流型产品和转化类产品,引流性产品通过移动互联网推端和地面端推广获取客户,赢得客户体验机会,通过体验转化客户消费卡类产品。足疗店提供的服务...
足疗 店 营销经理需做什么?怎样提升业绩呢?技师水平和服务提升上去,能拉回头客,新顾客能留住,老顾客经常光临就行了技师水平和服务提升上去,能拉回头客,新顾客能留住,老顾客经常光临就行了
足浴店 营销员是干嘛的?主要有两项工作,一是推销本店足浴项目,以达到客人消费的目的,留住客群发展客群,增加客人消费黏性,以此做好服务做好品牌。二是推销会员储值卡,把客人的钱...