抖音小店作为电商平台的一种,有时商家会因为各种原因需要退店。本文将详细介绍抖音小店退店的流程和注意事项。
首先,抖音小店退店分为商家主动退出和平台清退两种情况。商家主动退出包括自然终止和提前终止。自然终止是指店铺与平台合作期已满且商家未完成合同续签的情形;提前终止是指店铺与平台合作期未满,商家依据协议提前申请店铺关闭的情形。平台清退则是指商家因违反国家法律或平台规定,平台提前结束与店铺的合作,关闭店铺,永不合作的情形。
其次,商家主动退出需要满足以下条件:店铺内所有商品已下架,确保不再发生新的交易;在店铺首页显著位置持续公示已满30天;所有商品订单为交易完成或者交易关闭状态,且最后一笔订单完成已满90天;无佣金欠款;周期打款已结清;无保证金欠款。只有满足上述条件商家才能申请退款。
接下来是退店流程。商家需要验证身份,即验证店铺资质、店铺信息、个人/法人身份等;然后申请退店,店铺需同时满足上述条件后,方可申请退店;接着是账户审核,商家提交退店申请后,需填写保证金退还的银行账户信息,平台将在商家提交后的3个工作日内完成审核;审核通过后,商家需点击“同意协议”签署《终止协议》,协议签署后,店铺将关闭;最后,保证金将在店铺关闭的7-15个工作日内,退回至商家填写的银行卡账户中。
需要注意的是,店铺主动退出或者平台清退,并不影响商家就其店铺经营期间的经营行为及发生的交易应履行的义务和应承担的责任。此外,商家应当删除消费者的相关信息。
总之,抖音小店退店需要遵循一定的流程和条件,商家需要仔细阅读平台相关规定并按照要求操作。希望本文能够帮助到需要退店的商家们。