编辑导语:随着社群营销方式的发展,越来越多的品牌逐渐加大对社群运营的投入。本文作者分享了做一场社群发售的具体流程,讲述了9个社群营销的方法和技巧,促进用户下单。一起来学习一下吧,希望对你有帮助。
不可思议的是就在昨天,我在一个社群里,被整场社群发售给震惊了。
群主一次没有露脸过,群内没有做任何的成交,就用了社群发售的第9个绝招,引发了群内成员疯狂抢购,更可恨的是,不是你追着让他们买单,而是群内成员疯狂地帮你成交!
接下来为您揭秘百万大佬不愿教你的9个社群营销的方法和技巧, 掌握这社群发售9大绝招,你就能轻轻松松随时随地成交你的客户!
第1招:如何快速清理你的库存;第2招:如何批量吸引客户进店;第3招:如何提前预售你的产品;第4招:如何快速激活你的老客户;第5招:如何让红包变成消费订单;第6招:如何不发传单快速裂变客户;第7招:如何让客户来了一个都跑不掉;第8招:如何设计充值方案,让客户持续到店消费;第9招:如何通过社群发售批量成交你的客户。但是要告诉你一个坏消息是:
这社群发售9个社群成交的方法和技巧,虽然威力无穷,但是各自独立,就像一盘散沙,你很难发挥出其威力,你需要打造一套行云流水的社群发售流程,将它们串联起来,由浅入深,让客户身临其境,参与最后让你的客户不由自主地买单!
在分享之前,先说说影响一场活动的成败最关键的几个因素:
很多人总是跟客户说自己的产品有多好,功能有多强大,还有什么专家推荐,获得什么专利,请问这些都是客户想要的码?
客户永远关心的是他们自己,你怎么去解决他们的问题,然后他才决定要不要购买你的产品。
如果你没有挖掘出你的客户的痛点和需求,那么你设计出的营销方案、产品,就无法吸引人,无法激发他们的购买欲望。
不要一股脑筋地把所有产品抛到客户面前,客户没有信任怎么成交,客户都不认可你的价值怎么成交?
所以成交之前,要设计一款引流产品,吸引客户体验,然后再通过成交产品,与客户建立信任关系,后面再去追销一个高利润产品就很容易了。
成功,都是策划出来的。如果你不清楚你的营销流程,那么你成交客户的过程就会一团糟。
一场活动开始要怎么吸引客户;吸引来的客户怎么建立信任;客户建立信任了怎么成交;客户成交了怎么锁定他们;锁定了他们怎么追销高价产品;然后怎么让他们做转介绍,裂变更多客户。很多人经常很苦恼,套用别人的成功方案就是做不起来,为什么?因为整个活动执行过程,还有很多细节因素决定着。
比如怎么营造火热活动氛围;比如怎么打造火爆的成交场面;比如怎么激发客户的购买欲望;比如怎么打造无法抗拒的成交主张;比如怎么激发客户为你去做转介绍。如果你做过社群发售活动,或者实体店策划活动,都知道,不借助营销工具,很难做到大量的批量成交,很难达到火爆的成交场景。
当然,不排除一些经验丰富的成交大咖,能够随随便便一场活动成交几十万,上百万。但是,如果你细心观察会发现,现在的成交,越来越依靠工具了,越来越多企业开始重视私域运营了。
好,那么接下来跟大家分享如何做一场社群发售?9个社群营销的方法和技巧,让用户快速下单!
现在做生意什么最重要?当然是你的流量渠道,朋友圈,微信群都是你的重要渠道。
以一家水果店为例,如果你的水果店积压不出去,你是否还在怪你的流量不够呢?
那么你可以通过这款秒杀工具,快速激活你的僵尸客户!快速清理库存,带动产品销售。
到店优惠怎么玩?生鲜、蔬菜、水果类的商铺,最怕留有库存,到第二天就不新鲜了,只能做报废处理,都扔了要伤心透了。
现在不用担心了,到店优惠活动来了,每晚7点后到店,蔬菜水果6折促销,这样顾客晚上出来散步,看到这样的活动,能不出来买点菜吗?
每次店铺进货时,总是不知道要进多少货合适,进多了怕浪费,进少了怕不受欢迎,客户买的少,就怕坏了。
现在有了社群接龙活动,就可以在群里提前做接龙活动,群里的顾客下单后,还能转发到群里,当顾客看到越来越多人下单,购买欲望就被激发了,也跟着下单,提前预售。
别人门店搞活动,你也搞了,为什么活动一结束,就连个人影都没有了呢?店里的客流越来越少了。
来用到店签到活动吧,就是打卡小游戏,顾客每天签到一次,连续打卡一星期,就可以免费获得小礼品,轻松激活你的老客户再次进店。
每次往群里发红包,让顾客来门店消费,可是最后却收到的是一句一句谢谢老板,有去无回,一点效果也没有。
那么就用消费红包吧,广告效果立马翻倍,发出去的红包,立马变成订单,顾客抢到红包,直接进店消费抵用,或者翻倍抵用。回想一下,当你卡里还有别人店里的现金,你会先选择哪家消费?
现在的商家为了引流,叫人街上发传单,微信公众号推广,各平台广告推广费几千块钱,甚至几万块钱,发出去了,结果带来了几个新用户,一个新用户成本,结果三四百块钱,真的太不划算了。
那么就用邀请有礼吧,创建一个邀请有礼活动,可以送消费红包,或者精美礼品,顾客邀请几个新用户后,就可以得到奖励了,轻松裂变你的客户。
而且参加活动的客户,联系方式就会在手机上面显示,还会提示顾客,添加商家微信,新客不是越来越多了吗?
店里来了新顾客,看他意向还挺高的,就给他推荐了店里的会员储值活动,但是不管怎么介绍,他都犹犹豫豫的,担心花出去的钱,会打水漂。
可以用次卡活动,给新顾客一个低门槛的体验活动,比如给顾客设置两次的体验次卡,单次价格比正常多优惠一些。
吸引顾客多来体验几次,体验多了,信任就多了,自然变成常客了。
次卡也是和老顾客聊天的好机会,之前加好友的老顾客已经不常联系了,店里不忙的时候,就应该主动聊一聊
做个单次的老顾客回馈活动,叫他们来体验一下新项目,把顾客吸引到店里来,让老顾客重新感受一下我们的服务。
现在线下门店,同行竞争太过激烈,那么我们应该如何提前锁定客户未来消费,如何刺激客户下单,让客户持续到店消费呢?
作为一个有长远眼光的老板,怎么错过储值活动,老板可以根据自己的想法,设置多档储值活动,一分钟就可以搞定。
活动创建后,可以一键生成活动海报,自己的微信群和朋友圈,也可以在手机店一键生成打印海报,贴在门店里。
过程中,我们可以随时查询每一位顾客的余额和消费情况,顾客也可以在手机端随时查询自己的余额和消费明细,对商户放心了,自然会持续性消费了。
为何你的社群成交不了客户?因为你没有给客户营造一个火爆的成交氛围。
拼团抓住了消费者渴望实惠和性价比的利益需求,一方面维护了老用户的权益,又带来了新用户,商家可以利用多次拼团活动来维系用户的黏性。
拼团活动的最大优点就是传播速度快、熟人关系订单导致转化率高、拉新效率明显、用户组织可高效管理、群体性效应明显。
拼团的玩法简单粗暴,能够快速在社群里引爆一场疯狂的抢购场景,很好地激发客户的购买欲 。
好,很多人可能听完之后,不知道怎么操作,其实操作非常简单,我为大家设计了一套社群发售系统,只要你掌握了这套社群发售系统,那么你就能够轻松做一场社群发售活动,通过运用9个社群成交的方法和技巧,让用户快速下单!
本文由 @懂事长 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
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编辑导语:社群运营是整个私域中很重要的一部分,而如今社群也成了私域的标配,但很多品牌和商家有时却苦于社群不够活跃,也难以找到合适的方法将社群运营起来并服务于其他环节。本篇文章作者为我们分享了10个私域社群活动的玩法,适合从事社群运营岗位的小伙伴阅读,一起来看。
哈喽,大家好呀,我是天天~
前几期的文章我们给大家拆解了完美日记、盒马、瑞幸咖啡的私域玩法,发现社群运营是整个私域中很重要的一部分。如今社群也成了私域的标配,今天给大家盘点十个适合社群的活动玩法,相信总一个能为你所用!
刚开始做社群,会碰到没有客户的情况。通常的做法是先把已有的客户和目标客户拉进群,让大家基本了解我们的社群是做什么的,在这能得到什么、收获什么。
在这个过程中感兴趣的人就留下了,没有兴趣的人就退群了。客户进群后可以邀请客户把好友也拉进群,比如:邀请2位好友进群,找群主领红包;群人数超过88、188发大红包的形式,激励客户主动拉人进群。
我们前几天给一家合作企业做的一场拉新活动,只邀请了种子客户进群,通过种子客户邀请朋友,群很快就满了200人。
在日常运营中,可以固定每周设置一天邀请有礼活动,邀请好友进群获得现金红包、优惠券等。
活动目的:活跃社群、促进转化。
摇骰子的活动大家都很熟悉了,在微信的表情符号里有一个骰子的动图,非常适合拿来做社群游戏。
群管先在群里摇骰子,如果客户摇得比群管数字大,即可获得相应的礼品或优惠券,如果比群管的小,那就很抱歉啦~当然也可以设置比如小额优惠券等等,让所有参与的客户都有所得。
骰子的另外一种玩法,客户下单后在群内摇骰子,根据摇到的点数领取奖励:
摇到1,1.88现金红包;摇到2,2.18现金红包;摇到3,2.88现金红包;……另外,摇骰子要提前在群里告知客户详细的操作步骤,避免活动开始后大家不知道如何参与。
活动目的:活跃社群。
提前收集一些脑筋急转弯,最好是一些当下热门的梗、话题。猜谜能够很好的调动积极性,炒热社群气氛,客户甚至会主动去百度寻找答案。
遇到节庆也可以做猜谜专场活动,比如中秋猜灯谜、元宵喜乐会。题目尽量是跟节庆相关的,比如月饼、元宵这些素材。
另外有一些客户对品牌认知比较强的社群,也可以做一些企业相关的猜谜活动:我们第一家店什么时候成立的、目前有多少连锁店、主打产品、最近新品等等,进一步建立与客户的关系。
除了脑筋急转弯还有当下很流行的emoji表情猜成语、看图猜成语都是不错的玩法:
猜谜素材需要运营人员提前收集,最好是养成习惯,建立一个专门的客户互动话题库,看到相关的素材及时保存。
通过具有吸引力的奖品做诱饵,在群内完成指定任务即可积分,积分可以兑换奖品。
比如:每天签到+20;参与群内话题讨论+30;分享优质内容+50分等等。
奖品的选择上,要跟社群主题相关的,能让客户感受到价值并激发他们通过付出一定的行动去获取的。比如企业的周边产品、老师的签名书籍等等,都很有吸引力。
适用行业:生鲜蔬果、快消、服装百货、母婴……
活动目的:提高粘性、提高到店率。
每天晚上固定时间在群内发红包,每个红包金额不用很高,比如2块钱10个包,领到手气最佳的凭当天的购物小票免单。
手气最佳免单可以做为日常活动,提高客户的粘性和到店率。
至于是设置整单免单还是设定最高免单金额可以根据店铺的客单价来酌情调整。
作为日常活动,可以让客户在下次要购买相关产品时先想到你,到哪买都是买,来你这还能有机会抽取免单。
通过微信抽奖助手小程序发起抽奖,抽奖奖品可以设置成大额消费券、满减券、商品免单券,还可以做一些品牌周边,用户不容易通过其它渠道获取的产品。
像小鹅拼拼抽的腾讯月饼、钟薛高抽的冰箱贴。
中奖的同学必须购买指定商品或者消费达到一定金额才能带走,当然要求不能设置得太高,否则会引发客户的反感。
小tips:抽奖前先准备好一段话术,告知群友活动玩法和规则,比方说,参与抽奖活动,但必须要在群内转发相应的话术,没有转发的抽中也无效。
通过参与的人接龙刷屏,促进更多人参与进来一起玩。
每周设定一天为社群会员日,在群内做闪购、抽奖活动,或者说拿出一些商品在会员日当天做折扣。
像名创优品就把每周三固定为社群会员日,会在社群中做抽奖。盒马每周三会员日,会进行直播、1元秒杀等促进转化的活动。
按周计算太频繁的话,也可以设置,比如缝7会员日,每月7、17、27号为会员日等。
做新品发售、快闪群、团购等活动时,搭配群接龙抽免单的活动!购买产品后,在群里接龙,活动结束时会抽取1位免单。免单名额可以根据参与人数进行调整,比如:每满100人增加一位免单名额。
通过接龙制造很多人都在买的氛围,促使围观客户下单。
在群内返图或者晒单领取礼品。
做在线教育、知识付费类的,可以让客户在完成当天的学习后,将学习收获分享在群内来换得更多优质内容;
电商、实体店的商家,可以在客户晒单后赠送现金红包、礼品、优惠券等。如果是实物礼品,还可以下次下单附赠,实体店则可以要求客户上门到店领取。
社群活动不单单只在线上进行,有条件的商家可以举办线下沙龙活动,与客户面对面的交流能建立更强的关系。
像是新店开业品鉴会、上新品鉴会,让社群客户感受到价值,促进传播。
活动玩法层出不穷,本质上都是通过有力的诱饵,促使客户根据我们设定的线路去做出行动,参与活动或者购买产品。做社群活动时,首先要明确活动的目的、预算,再选择活动的玩法。
一些效果比较好的互动玩法可以固定下来,成为社群常规运营的动作。
在诱饵设置上也可以提前在群内做调研,看看客户们更想要获得什么样的奖品。
好啦,社群活动玩法就盘点到这~关于社群互动,你还有什么好的套路?
作者:成智天天,微信公众号:成智营销(yingxiao18)
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