销售技巧：1、要起到“热情招待”的作用，以友好、热情、耐心的态度向客户介绍产品及产品服务；2、要能充分地介绍产品特点，并且能够解答客户问题；3、要表达出一种信心，让客户相信自己所推荐的产品是最适合客户的；4、要表明自己对产品有足够的信心，并有建设性的批评；

5、要能够根据客户的需求，建议客户使用适合自己的产品。

应变能力：当客户和消费者对于产品有出乎意料的评价或有新的抱怨时，销售人员应该能够迅速应变，做出有效的回应，调整销售技巧，避免受到客户的不满，尽量帮助客户解决问题，与客户建立信任关系。

我觉得销售化妆品首先要强调一下自己是什么品牌的东西，产品的质量有保证，是正品，适合什么皮肤的人用？价位大概是多少？这些基本的东西要跟客户讲清楚，说明白。客户有什么问题及时帮他解决，对待客户有耐心一点儿。

化妆品销售，首先自己要皮肤好，形象比较好，那就是熟悉产品的功效，来了客户能一对一的推销，那就是说话的时候一定要委婉一些，能摸透顾客的心理，这样成交率比较高一些。

要根据顾客皮肤性质给她推荐适合她的种类

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