在互联网早期，PC机为主的搜索时代，用户与用户的交互形态，多为一对一和一对多的形态，比如贴吧的评论回帖、天涯社区留言交流等方式。
随着移动互联网的发展壮大，原来那种零碎内容的UCG形态逐渐被淘汰，运营者更多借助微信社群这一形态，将用户聚集起来，进行点面的交互。
这样做有两点好处：
1、捕捉到的内容既有时效性、收集成本又低，可以迅速采纳用户的建议，迭代运营流程。
2、加强与用户的情感链接，激活用户的活跃度，有利于增加用户的“品牌认同感”，进而加速粉丝经济的形成。
曾经某位运营大牛说：“社群运营的最高境界是高度自治，不需要人为的干预即可自由产生有用的内容”。
针对社群建立——运营前期——运营中后期这三个时期不同的群规模，我用实际经验总结的干货说说如何让社群成员产生有价值的UGC内容？
在建群初期，想要引导用户产生UGC内容，最重要的就是要拥有一批精准的种子用户。种子用户就像禾苗，而社群就像雨露，只有健康的禾苗加上雨露的帮助，才能让一个健康的社群正常发展，产生有价值的内容。
在建群初期，种子用户的构建和聚集是非常重要的准备。按照我们的经验，微信社群的种子用户，至少要有50人左右，只有微信群不低于50人，社群成员的活跃度才会更高。
在初建社群时，要注意吸引精准用户， 比如参加同类竞品社群，群内好友；官网、订阅号、服务号、小程序的好友；自媒体平台上的好友等。
当我们拥有了第一批种子用户后，就要邀请种子用户进群，在进群前，要设置好进群后的话术、规则、游戏、活动等方案，进入后就要进行话题引导。
比如修改群备注、修改群名称等，让社群成员拥有归属感和粘性，同时为引发群友的讨论热度，建群初期的话题不必过精确，可以从更广泛的需求入手，让社群成员从自我介绍、日常生活、社会热点开始互动，产生相互链接。
在运营前期，最重要的还是马甲带动社群成员，形成规模化的跟风效应。
一般在运营前期，群友处于100-200人之间，社群已经开始从“话题相对集中”产生“闲聊”内容了，此时虽然社群活跃，但其实是假活跃，只是一批自带活跃属性的好友在社群中发言，一旦群中KOL、群主一旦停止话题引到了，社群马上会陷入死气沉沉的局面。
同时因为这个时候由于是其他竞品、微商等容易迁入的时期，所以这段时期的社群好友的拉新，最好要实施门槛化运营，也就是要社群成员达到门槛所定的要求，才能进群，也要同时采取两种方式促进社群成员的活跃，产生内容：
1、话题引导。 每日的早安问候，晚安问候。并结合具体的节假日，社会热点等群友关注度高的内容做话题引导。
2、小号切换 。当群主发起了定位明确的标签化内容但却没人回复。这个时候要用马甲带动，营造3~5条用户感兴趣的话题内容，引发社群成员的讨论。小号切换适合KOC产生之前，KOC产生之后，主要培养KOC主动产生内容，节省运营人员的压力。
在拉新留存阶段，要做到以下三点：
1、清退广告党。 要删除一切乱发广告的代购、微商，如果进入一个群，满屏都是微商、代购广告的话，会严重影响社群成员的体验感，社群根本无法产生有价值的内容，有价值的人也会因为“蒸发冷却”效应而退群。
在这里简单解释一下社群的“蒸发冷却”效应，也就是当社群价值不断下降时，高价值的社群成员会想蒸汽一样蒸发掉，而想要将高价值的成员留下来，就需要拔高社群的价值。
2、增加仪式感。 在社群成员加入时，要举行欢迎仪式，让社群成员进群便有仪式感，一般来说，越有仪式感的社群，社群成员体验越好，这也符合“峰终定律”，给到用户峰值的体验，让用户一进群就感受到社群的友好。
3、培养“自己人”。 当社群内容产生5000条以上时候，群主要培养2~3名副群主和值班群主，轮流对社群进行管理。这时候，社群主要建立好管理规则，既要分配责任，又要给与充分的权利，增加副群主的荣誉感、使命感、参与感。可将管理群的日常部分工作交给副群主们、同时群主召开管理大会，商讨群管理办法，线上线下活动形式以及要讨论的具体话题。让一个人管理，变为多人管理。
当社群中到300-500人时，群中无须引导，社群中也会产生大量内容，这时候群主最需要的就是管理好社群成员，并且通过工具把有价值的内容沉淀下来，形成标准化的文档。
这时候，我们可以做两件事：
由于社群成员过多，内容消息也会经常刷屏，这时候我们要采用群公告的方式明确主题，告知用户群的价值和内容选题，要选择对于大多数人有价值的话题，不能什么话题都在群里说，那样既没有价值也没有意义，还会引起社群成员的反感。
群主可运用“群公告”，将群友引流到具体产品上线上活动，可以在群里收集用户的意见、建议，选取实用性最强的运用和产品沟通，帮助自己实现社群产品的优化。
社群成员太多，社群主的精力就太分散，价值供给度也会降低，这时候我们可以通过线上线下活动，将社群成员，裂变和分流到各个子社群中，在小社群中不断运营，产生转化。
你的社群有多少人？你是如何诱导社群成员产生UGC内容的，欢迎在下方分享经验。
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作者 | 火星
关注【万群联盟】头条号， 每天收获最实战的社群技能干货。如果你喜欢我的文章，不妨点赞、转发、收藏 一下哦！关注我，私信回复【社群】，即可获得最新的社群运营礼包作者：刘哲 来源：鸟哥笔记
前段时间，在鸟哥笔记的作者群里，有一位小伙伴提出了一个关于如何激励UGC（用户产出内容）的问题，就这个问题大家进行了激烈的讨论，并且产出了很多优质的内容，下面我就如何激励UGC这一问题结合群里小伙伴的建议以及自己的见解进行了总结。
对于工具型产品来说，产品的体验性占有较大的权重，所以本文重点讨论内容、社交类型产品。
图1：大家在群内讨论
我们要明白当UGC的重要性，UGC（用户产生内容），当UGC变得丰富的时候，意味着用户与产品官方的互动增多，用户的参与感增强，也就是说用户的黏性增大，活跃用户的比例增多，这对于产品的发展与品牌的建设是一个正向的导向。我们明白了UGC的优点，那么在日常运营中，我们该如何激励用户产生更多的内容呢？
笔者认为：激励UGC大致可以分为两个方向：
第一个方向是：外部驱动，所谓外部驱动主要是指通过物质激励等手段给予产生内容的用户奖励，具体的做法之后介绍。
第二个方向是：内部驱动，内部驱动主要是抓住用户的心理以及情感因素，比如用户的感情共鸣，用户的自我改变等等。
我们先来讨论一下外部驱动，外部驱动主要是通过物质激励的手段来激励UGC，具体有哪些办法呢？
案例一：咪蒙与粉丝互动
大家都知道咪蒙，优质内容的产出者，拥有众多粉丝。咪蒙平时除了日常更新文章外，还会定期就某一个话题与读者进行互动，鼓励读者说出自己身边的事情，并且就话题相关的素材被录用的话，会得到物质奖励，其中物质奖励包括现金或者大牌化妆品等。这种物质激励的方法大大激发了读者们产出与话题相关的素材。
图2：咪蒙通过奖品激励粉丝进行素材上传
关键点:在奖品的设置过程中，奖品的选用要结合自家产品的用户画像，这样才能激发用户的兴趣与参与的欲望，比如咪蒙的物质激励一般都是大牌化妆品等，如果是城市本地公众号的话，可以结合本地餐饮娱乐的优势进行奖品设置。
案例二：运营研究社的运营人创作大赛
在前段时间，运营研究社举办了一场运营人创作大赛，大赛的主要形式是从文章选题到文章的完成，通过层层选拔以及选手的拉票和用户的投票来选出前15位选手。此次大赛的物质激励是：C位出道的选手会赢得一部iPhone X，另外入选的14位选手会瓜分8888元红包，前五名还可以获得大厂的内推资格。
运营研究社通过这三重福利来激发用户产出内容。最后得出的数据为：此次大赛为运营研究社带来1.2万新增粉丝。这次活动的成功不单单在于这新增的1.2万粉丝，更大的成功是通过比赛的形式，运营研究社与参赛的选手进行了深层次的互动，增加了活跃用户的比例以及用户黏性。
图3：运营研究社的物质奖励
关键点：可以通过比赛的形式来激励UGC，激发用户的竞争意识，营造参与感。弗洛伊德有过一句精辟之论:”一个人有三大硬性需求—求生本能，性冲动和渴望伟大。”竞争和比拼，永远是人的天性。我们要为用户创造一个空间，通过物质激励等手段，将用户的这种天性激发出来。
所谓内部驱动，是通过影响用户的心理来促使用户产生内容，可以归纳为精神激励、情感激励等。
案例一：网易云音乐评论
我们都知道，网易云音乐的优势不在于它的乐库，在于它每首歌下面的评论，网易云音乐的用户将每首歌“感情化”。评论大多以简短、扎心的语句或者一则则小故事为主，引发读者的感情共鸣，从而激发更多的用户产生内容。
网易云还会采取一些运营手段来对评论进行包装，比如网易云音乐会评选出评论最多的歌曲等类似的形式来激发用户进行互动参与。网易云音乐在线下也曾经策划过网易云地铁专列等手段为自己的核心优势——评论进行包装。来打造自身产品与其他产品的差异化，影响用户的心智，营造网易云音乐的音乐社交氛围。
图4：粉丝为雅俗共赏刷评论
案例二：鸟哥笔记春羽计划
鸟哥笔记春羽计划是鼓励互联网从业人员将自己的见解、对行业的思考以及平时的工作复盘等通过文章的形式来进行产出，发表在鸟哥笔记的平台上。
鸟哥笔记是如何激发用户写文章呢？我认为有以下几点原因：
1、用户自我改变的欲望： 鸟哥笔记在业界是有一定的影响力的，用户通过在鸟哥笔记的平台上发表文章可以快速的积累个人影响力，打造个人IP，为自己“增值”。
2、鸟哥笔记春羽计划完整的用户成长体系激励： 鸟哥笔记通过用户发表的文章数量作为维度，设立了新手作者——新锐作者——专栏作者这三个“成就”来激励用户投稿，每个“成就”都有相对应的专属福利，可以激发用户的荣誉感。
3、KOL推荐： 鸟哥笔记春羽计划通过业内知名人士的推荐作为背书，鼓励用户进行投稿。
图5：鸟哥笔记的春羽计划
关键点：用户成长体系的建立可以参考：使命感、成就进步、创造力、占有感、社交、好奇等原则，鸟哥笔记春羽计划就是基于成就进步来建立用户的成长体系。
以上，总结了如何激励UGC的一些方法以及比较成功的一些案例。鸟哥笔记专栏作者June说，激励UGC最根本的关键点，是从用户的本身需求出发。比如鸟哥笔记的春羽计划就是一个例子，鸟哥笔记春羽计划满足了用户改变自己、打造影响力的需求，网易云音乐满足了用户表达情感、倾诉内心的需求。
不同类型的产品所需要的UGC也是不同的，有的可能是素材、有的可能是评论、有的可能是文章，我们要根据自己的产品属性、用户画像、通过一些方式和手段，来打造属于自己产品的一个激发UGC的方法论。
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