12个营销人常用的模型工具,方案不愁,落地严谨

如果你是一名时尚营销人,做品牌策划案时具备基本的营销模型,不仅会让我们的思路更加清晰,方案逻辑也会更加严谨今天整理了12个营销人常用的营销模型包括:STP模型、5W2H分析、3C战略、波士顿矩阵、4P营销理论等等让你以后写什么方案都不愁,方案出类拔萃,落地逻辑严谨

按文末提示领取高清完整版大图

七种影响力工具

来源:囧囧有神

前些时把“影响力”这本书看完了,估摸着好歹要写点啥内容,沉淀一下自己,这样也不枉费自己的时间,我一直有个认知就是,输出才是最好的输入,自己出来的东西才是自己的,实践才能更好的把所学变成肌肉记忆。

这本书其实是一本心理学的书籍,我觉得底层原则有2点:

第一点是讲的是人类由于基因的本能调度,内置了很多“一按就会启动的小程序”,很多影响力高手就是通过观察,洞察和利用每个人内置的这些“小程序”,再利用自己的身份背景、言语、动作行为等诸多因素,去给他人施加影响力,启动它们,以此来达成自己的目的。这些“小程序”是被动的唷,你没有办法摆脱,因为人们在决策事物的时候,不可能每次都反复校验,比如你吃饭的时候不可能每次去检查饭菜里面有没有细菌,有没有病毒;好朋友喊你出来玩,你不会想到这次喊你出去是为了借钱等等,这种范式行为,惯性思考,90%以上的情况对我们人类是有利的,因为它有着更快的决策,具备效率性和经济性,能节省我们日常宝贵的时间、精力还有心力。但是一旦在重要的事情上,我们也顺从这种惯性思维模式,而不是理性思考,就容易栽跟头出岔子,所以在特别重要的事情上我们就要额外小心了。这个我定义为内因触发,来给我们施加影响力,像互惠、喜好、承诺与一致、联盟,我认为其实都属于这一原则下派生出来的影响力方法。

第二点讲的是知觉对比,一些人试图把两种不同事物之间的差异拿出来做对比,把更牛逼的人拿出来压力施加影响,把更多可以影响你的人群行为来拿做案例,来引导更大的倾向性。比如房产经理人,可能会先引导客户去看两处比较糟糕的房产,然后再带客户去看一处极具吸引力的房子,并强调当前房子比较抢手,很多人都在问询,最近可能就要出掉了等,这就是销售技巧了。再比如火车因大雪无法发车,游客滞留在火车站,这时大部分乘客肯定怒火中烧,但是如果告知,目前卡在旅途中的乘客,可能要被困在雪夜里12个多小时,相比之下自己在火车站内喝着热茶,住在周边温暖的酒店,可能心里就会相对舒服些,这就是安慰人的技巧了。以上两者都是施加影响力的案例,在我们生活中也是非常常见了。这些我都定义为外因影响,像稀缺、权威、社会认同等属于这类。

下面再来说说我对以下七种影响力工具的理解。

1、互惠

我有2个影响深刻的知识点,第一个是因为我们是个社会人,都会注意自己的社会口碑,只要他人给了我们东西,我们接受了,我们就应当设法偿还,这个也是内置在我们体内,所谓的“人情债”,人天上不喜欢亏欠,所以很多人会利用这一点,来实现不平等的交换。所以有些人总是会抢先给你一些小恩小惠,以谋取自己更大的利益,比如路边办信用卡的,会先送你个小礼物。另外是有些人反方向去破坏互惠原则,也是不受人喜欢的,也即人家要还你恩情,但是自己却死活不接受,也是不受人喜欢的。

第二个互惠式让步法,这个可以便于让他人接受自己的提议。假设我要提某个请求,为了提高接受的概率,我先提出一个更大的要求,且明显会被拒绝,等真被拒绝之后,再提出原先那个稍小的要求,这样就会显得你自己为了达成合作,做了妥协和让步,进而让对方也感知是否也应该做出一定让步,以表示尊重和善意。这个比强行压制,逼迫对方顺从,在某些情况下能起到的效果会更好。

我们自己需要注意的是,需要识别出对方给予的恩惠是善意的,还是另有他图的,如果是后者,那就需要重新定义其行为,只要不再把这些行为看成是恩惠或让步,我们内心的秩序就还是平衡的,不需因为不让步和不回应,让自己内心难受。

2、喜好

人们通常更加容易被自己喜欢、相似、相联、相熟的人去说服。所以让自己被人喜欢,就天生强化了自己的影响力和说服力,书里讲了一些方法,去让他人喜欢自己,但是我觉得于我并不适用,只是知道就好了。

①让他人喜欢自己,首先就是自己的外表,这个不光是长相,你的穿着,谈吐,日常礼仪等这些都是可以吸引到对方的,其次是真诚的赞美,且要夸到点子上,也就是对方自己也认可自己的东西,比如篮球手希望被夸赞技艺高超,政客希望听到说人民评价他是好领导,企业家希望被夸赞经营得法,业绩长虹等,第三个是最好是背后夸,再通过他人之口传入到本人的耳中,这也更加容易让其本人觉得你是真心认可,并还在社会给其宣扬,更容易得到他人的喜欢。

②找与他人相似之处,拉近距离感,这个我在饭桌上破冰经常看到,哈哈,比如问起对方是哪里的人,看看地域上能不能找相似,问对方星座,年龄等等看看性格上有没有相似,问问大学专业、工作等看看职业上有没有相似的,反正只要你不停发问,多多少少能蹭到一点,然后再把一个话题下钻下去,就能得到更多诸多的相似经历,还有行为等等,瞬间就拉近拉,这个方法简直是绝了,而且屡试不爽了。

③相联主要是指把一些美好积极的事物,给自己关联起来,这样更容易让人家喜欢,比如我们看卖咖啡的广告,经常看见一个美女拿着咖啡,走在阳台,沐浴清晨的第一缕阳光,这种就是把自家产品和美好关联起来。一个反面案例就是乌鸦,背了千年的锅,因为大部分它出现的时候,就伴随着死人、战争或者不幸的事情要发生,所以中国人就都不喜欢乌鸦,但是在北欧神话中,乌鸦还是智慧的象征呢,这找谁说理去。

④相熟主要就是说要和人高频的接触,尤其是在积极和非消极的氛围下接触,这样更加便于增加两个人的好感度,尤其在重要的时刻,一起经历重要的事件等,有共同记忆,这个点还是非常有用的。

最后要说的一点就是,为了辨别喜欢人和喜欢此人提出来的请求,我们需要分开来看,把人和事分开来看,就是事情会不会损害自己的利益,是否对自己有益处,再来做判断,但是往往我们可能扯不下来那个面子,比如耳熟能详的,这点事情都不帮,还是不是兄弟?

3、承诺与一致

这一章节里面也有一个非常底层的原则,也就是人们一旦做出承诺,就会想办法去履行兑现,哪怕一些条件发生变化,哪怕一开始承诺就是个错误的,人们都会有自我延续的倾向,这个主要源于二个原因,第一个是社会动物高度重视自己的信誉,需要保持一致,这样有助于给人稳定的预期,便于自己生存;第二是自己保持一致性,能够避免自己处于复杂的决策环境,还是节省自己的精力,更好生存;人们尤其对于主动的、公开的、付出努力、发自内心、非强迫的这种承诺,更为有效了。比如每年年会的时候,各个事业部的领导上台去当众签署业绩合同,这个变相的就是一种有效承诺了,来年各个事业部的领导都要为了这一份承诺,去拼尽全力,以达成前后的一致性,也保持自己在大众面前的形象。

往往这种承诺的一致性容易被人利用,让我记忆犹新的2个手法,一个叫抛低球,一个叫唤回来。

①“抛低球”则通常用于形容一种策略或手段,即在初始阶段提供较低的要求或条件,以吸引对方接受,然后在后续阶段逐步提高要求或增加负担。这种策略在商业谈判、销售、政治谈判等场合中都很常见。例如,销售人员可能会先以低价或优惠条件吸引客户购买,然后在后续的交易中逐步增加费用或提高要求。这种策略需要谨慎使用,因为如果过度使用或不当使用,可能会损害对方的信任和合作意愿。

②“唤回来”则是简单提醒人们之前承诺的内容,这样不但可以重新带来指导行为的效果,还能通过巩固对方相关的自我形象来强化承诺,进而强化行为。这个我也在日常工作中看到,领导先给你一个活,让你承诺一个时间交付,你答应了,但是在这个之间又给你加其他的活,让你不得不加班加点,为了完成自己的承诺,快到了时间,还要过来再提醒一下,如果你说客观情况变了,就会一句话喷着你,你当时承诺了的,你要使命必达。

所以如果你自己发现自己正在陷入死脑筋的承诺与一致的死循环,不妨跳出来看一看,是否是入套了,是否是违心了。如果自己确实是不愿意的,我觉得大可以跳出来,大喊一句,老子不乐意这么干!跳出这个牢笼。

4、联盟

我觉得联盟是喜好的升级版,且更加稳固,联盟不是让人家说“嘿,那个人和我很像”,而是让人家说“嘿,兄弟,他是我们中的一员”,这个是比喜欢更高级的身份认同,身处联盟中成员,会受到成员其他伙伴更多的信任、支持、帮助、喜欢、认可等更加积极的影响。

他们会认为我这么做了,我们联盟的人也会这么做,把自己和他人混淆,甚至也会产生模仿还要抱团的行为,以此来保持群体的优势,最后让自己也获得这种优势。那么如何建设这种联盟感,书中讲到2个点,一个是身心合一,也即血缘共性、地域共性所影响的,包括基因、家园、乡土和地区这些先天因素等,二个是行动合一,有更多的互惠交互,更多的往来支持,一起吃苦,一起创造,一起扛事这些后天因素。所以大家可以看到,真的就是一起打过胜仗的这种团队,是最具备联盟感的,因为以上说到的,都踩中了。

想想如何让自己保持和目标联盟的同一行动步调,就是获得联盟影响力的重要步骤了。

5、社会认同

这个主要指的是从众效应,人们往往还是会看到很多人都这么做了,自己跟着做就对了,很多人都喜欢这个产品,那这个产品肯定是好东西了。

社会认同这个影响力武器在三种情况下,发挥的效力是最强的,第一个是不确定感,人们自己不知道该怎么做选择,不知道该听谁的,第二是人多,有更多人的都这么做了,那证明该行为更加正确有效,毕竟不会所有人都是傻子,自己也不会看起来像个异类,被人排挤,第三个相似的人、熟悉的人也这么干了,人最容易被自己社交圈层内圈的人所影响,上至父母,下至兄弟姐妹朋友同事等,他们的观点也非常能左右自己。

所以给我们自己的忠告的是,需要建立起自己的判断标尺,尤其是在重要的事情上,这样就不容易任人摆布,其次是要学会识别和校准伪造的社会证据,比如那些网络上的虚假评价,过度夸张的营销广告。让我们的决定是建立在理性的判断上,而不是在他人怎么做的基础上的。

另外还要一个小启发是,由于我自己在推产品的时候,很多不是已经成型的成熟产品,而大多是新品,所以就没有办法去借社会认同的影响力武器,但是我可以描述被大众认同的趋势,比如越来越多人购买,越来越多人好评,新品刚上市就销售断货等等,当然这些也是需要是符合实际的哟。

6、权威

谈到这里,我第一个反应是,我们什么时候能听权威的。2个前置条件,第一个这个权威是真正的专家、意见领袖,第二个这个权威说的话,是真话,而不是违心且被操纵的话语。尤其是第二个,需要结合当时的大环境出发,还有动机等出发,来综合判断和思考,针对第一个去查一下个人生平、履历、社会评价,其实也能看出一二做出判断了。

其实我想谈谈怎么利用权威这一则影响力,我把书中提到的权威,划分为四个层次:

①第一层是人靠衣装,没有什么真本事,靠着外表皮囊去塑造权威感,比如头像、衣着、豪车等,这些是书中说被权威机构独立研究证明,拥有其中之一,就会得到其他人更多顺从和尊重的三件法宝。

②第二层是手握职权,因为有权利在手,所以他的任何一个决策,确实是很容易对外界施加有效影响力的,但是这一层级的权威也存在问题,就是因为是吩咐别人去做事的,甚至是违心强迫人家去做事的,这会引起抵触和怨恨的情绪。

③第三层是专业知识,确实是在某些领域上有极高的造诣,知识渊博,掌握充分的信息,能站在专业角度给他人答疑解惑。

④第四层是值得信赖,诚实的介绍自己的背景,诚实的介绍自己的观点,真诚的站在他人立场上分析利弊,不帮他人决策,设定别人的命运,把选择权交还给他人。

如果以上四个层级全部包含,那将会展开最大层级的说服效力。

7、稀缺

这个其实也是调度了心理学中的损失厌恶在施加影响力。有时候一件东西放在我们眼前,并不是我们真的需要他,而是因为他稀缺,物以稀为贵又根植在我们脑海中,所以就会疯狂的想要他。

稀缺原则最适用的以下两种条件:

①物品是新晋变得稀缺的,而不是素来就稀缺,这样人们对它稀缺的价值感知程度会更高。

②当有其他人跟我们竞争稀缺物品时,稀缺的资源对我们的吸引力会更大,甚至会让我们过分狂热起来。

所以以上两种情况都是非常值得我们自己去警惕的。同时稀缺的原则还适用于信息的评估,或者说信息也是非常有价值的。研究表明,越是限制一些信息的获取,人们就越有欲望去获取信息(好奇心作祟),比如一些所谓他人的秘密等等,我就不展开了。

以下是一些利用稀缺原则给他人施加影响力的方法:

①创造稀缺感:通过限制数量、时间或可用性,使资源或机会显得稀缺。例如,在销售中,可以限制特定产品的数量或推出限时优惠,以吸引顾客的注意力和购买欲望。

②强调独特性和价值:稀缺资源通常被认为更具独特性和价值。通过强调资源的独特性、稀缺性和潜在价值,可以增加人们对它的渴望和追求。

③制造紧迫感:稀缺性通常与时间限制相关。通过强调时间的紧迫性,可以促使人们更快地做出决策和行动。例如,在营销活动中,可以设定截止日期或倒计时,以增加购买的紧迫感。

④利用社会证明:当其他人也在争夺稀缺资源时,人们更容易受到影响。可以通过展示其他人对稀缺资源的兴趣、购买或行动来证明其价值和吸引力。

⑤提供专属机会:稀缺原则也可以应用于提供专属机会或特权。通过为特定人群或个体提供独特的机会或资源,可以增加他们的归属感和忠诚度。

需要注意的是,在利用稀缺原则时,要保持诚信和透明度。不要过度夸大稀缺性,以免损害信任和声誉。同时,要确保所提供的稀缺资源或机会真正有价值,以满足他人的需求和期望。

最后一下:

以上2个底层原则+7种影响力工具,今后基本会贯穿在我的工作和生活中,洞察、理解、实践,将是我后续的课题,只是刚刚开始~

相关问答

介绍几个 推广 类软件?

手机应用18种推广方法应用商店在提交应用商店的时候,需要做好app本身的产品描述,这样才能利于app企业应用推广,便于用户查找和引起下载兴趣,常用的应用商店...

你知道的营销 工具有哪些 ?

几乎每个大型快消企业的高管都或多或少接受过咨询公司的培训或者相互合作过,咨询公司常用的商业分析模型和营销往往很有效果,下面介绍几个常用的作为参考。1、...

网络营销的常用 工具 有哪些 ,各自具备什么?

常用的网络营销工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名通用网址、即时信息、浏览器工具条等。一、在现阶段的网络营销活动中,常用的网络营销工具包...

有什么好的营销 工具 ?

万企湾跨平台营销助手是一款完全跨平台广告批量发布辅助工具,它可以在任何网站批量发布广告,不受任何发布限制。能够帮助中小企业和个体创业者,快速开展网络营...

大家一般用什么辅助引流 工具 ?怎么样?

不管是在哪个平台做哪种形式的自媒体,流量都是我们的核心,得流量者得天下。那么引流技术就非常的关键了,今天给大家介绍11款引流辅助工具,帮助你更加精准快速...

有哪些 热门的社群营销类 工具 值得推荐?

AutoDraw人工智能分析并猜测出你要画什么再让从现有图库里找出最符合脑中形象的图案小U管家企业版小U企业版,是小U团队针对进行社群运营的企业级用户量身定...

网络 推广有哪些 软件?

按企业投入费用高低,可以将推广渠道分为三大类别:免费渠道、分成渠道、付费渠道(1)免费的推广渠道。指官方网站、官方微博、微信公众号、论坛、邮件、百度问...

微信上用什么 工具 推广 ?

感谢邀请、对于这个问题相信广大忠实的微信用户都非常清楚,目前13亿多国人微信用户以达到9亿以上的庞大人群量,正所谓有人的地方就有江湖有江湖的地方就有市场...

淘宝上的直通车到底是什么意思?刚做淘宝店的在哪里找直通车?

点击我要推广后,会弹出,现在店铺能够使用的所有推广工具当然,我们也可以通过快捷方法,直接找到直通车的,点击进入直通车,也是通过我们店铺后台,选择营销...你好...

全站 推广 和多多搜索有什么区别?

多多搜索是按点击率算钱,不管客户有没有购买,只要点击了就要收钱,且收费是按点击率出价的方式。全站推广是商家设置目标推广投产比后,商品会智能在搜索和场...