线上市场的竞争日趋激烈,不少品牌方也发现了自家产品线上价格的乱象。究竟是何原因造成了线上乱价?品牌又该如何在遵守市场规则的前提下进行有效的价格控制?
一、线上乱价现象的成因
1. 品牌方的经销协议模糊: 部分品牌在制定价格政策时缺乏明确性,经销协议缺乏具体的约束和奖励,导致经销商和零售商的窜货,进而引发线上乱价现象。
2. 经销商和零售商的逐利行为: 为了追求更高的销售业绩和利润,一些经销商和零售商会通过低价来吸引消费者,扰乱了市场秩序。
3. 电商平台的价格竞争导向: 电商平台的运营机制往往倾向于推广价格较低的商品,这种机制在一定程度上促进了价格战的发生。
4. 消费者的消费观念: 部分消费者对产品的价值认识不足,只关注价格因素,这在一定程度上鼓励了低价销售行为。
二、品牌控价怎么做?
1. 加强经销商管理: 品牌方需建立规范的经销商网络,通过签订具体销售协议等方式,确保授权经销商和零售商的价格政策得到执行。
2. 线上线下的沟通: 品牌方应主动与线上店铺、代理商进行沟通,确保他们对品牌价格政策的理解和支持,及时沟通改价,处理违规销售行为。
3. 利用知识产权保护: 品牌方应充分利用电商平台的知识产权保护机制,对侵权和违规行为进行投诉和举报。投诉和举报需要专业化,细节化,提高维权投诉账号的权重,进而简化知识产权投诉流程,提高处理效率,对重复侵权行为采取快速反应。
4. 第三方控价服务: 借助第三方专业的市场监控和控价服务,实时监控线上价格动态,配置不同类目的品牌控价团队,处理不同平台的乱价问题,及时跟进及时调整控价措施。
5. 律师函和行政手段: 对于严重的违规行为,品牌方可以通过法律途径进行维权,例如,发送专业的律师函,或者提起司法诉讼等,并通过行政手段向相关部门投诉,如,12345、12377、工商局、市场监督局、税务局等等
线上乱价是一个普遍存在的问题,涉及品牌方、经销商、零售商、电商平台以及消费者等多方利益。解决这一问题,需要品牌方采取综合性的控价措施,同时也要依赖于市场监管机构的有力监管。在维护市场秩序的同时,确保品牌方、渠道商、消费者法人权益不受侵害,才能实现品牌的长远发展和市场的健康繁荣。
“我的品牌产品在网上被低价销售怎么办?”,这是很多品牌方经常会问到的问题。当然,每个电商平台都有自己的投诉流程和规则,品牌方在应对线上低价乱价未授权销售的问题时,需要熟悉这些规则,并选择最合适的投诉渠道来控价。
第一、首先品牌方应该建立官方销售渠道(如官网、官方旗舰店等),并且与经销商签订明确的销售协议,禁止他们以低于官方指导价的价格销售产品。
第二、除了定期监控各大电商平台的价格之外,也要加强对授权经销商的监督,如果卖家反复低价,应该要买货溯源,找到乱价的经销商,从线下进行管理,确保他们遵守价格政策。
第三、在发现违规和低价店铺时,要认真分析该乱价店铺侵犯了品牌方的哪些权益,然后发起投诉;投诉提交后,也要保持跟平台客服以及店家的沟通,了解投诉进度和卖家整改的进度。
第四、针对顽固店铺,必须要采取举报和大额购买的方式来处理,打击违规店铺的整体权重,达到链接下架,店铺禁止上新,扣除保证金等目的。
当产品在网上被低价销售时,这四个控价方法可以有效地应对线上商家未授权低价乱价的问题,保护品牌价值。
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