在 当今跨境电商竞争激烈的环境下，维护良好的声誉至关重要。Trustpilot作为一个独立的在线评价平台，在维护跨境电商声誉方面扮演着重要角色。当你寻求渠道合作被拒、新用户转化率不高时，提升Trustpilot评分或许会有帮助。甚至TikTok shop 美区小店，也对开店加了Trustpilot>3.8分的要求。
要求：海外平台头部品牌
亚马逊/TikTok/独立站等头部的品牌，单品牌年规模>$500万或垂直品类榜单前20;且好评 >95% +平台店铺评分/Trustpilot>4.7分
商品详情转化中，关于用户信任度提升方面,Trustpilot类认证也是重要的组成部分。
本文将介绍Trustpilot的基本概况、为什么要维护以及怎样快速提高Truspilot评分。
1. Trustpilot简介
1.1 什么是Trustpilot？
Trustpilot是一个全球消费者评论网站，致力于线上电商消费购物的分享和点评。它提供了一个独立的信任流通平台，帮助企业和消费者建立信任和合作。对所有人开放，免费使用，基于公开透明。Trustpilot成立于2007年，总部位于哥本哈根，在全球多地设有办公室。类似的消费者评论网站还有
Sitejabber: https://www.sitejabber.com
Reseller Ratings: https://www.resellerratings.com
Better Business Bureau： https://www.bbb.org
1.2 Trustpilot的基本信息
成立年份：2007年
评论总数：超过1.67亿条
企业网站被评论数：超过71.4万家（其中90%使用的是免费版）
全球雇员数：850人
合作企业遍布50+国家地区
本文将介绍Trustpilot的基本概况、为什么要维护以及怎样快速提高Truspilot评分。
1. Trustpilot简介
1.1 什么是Trustpilot？
Trustpilot是一个全球消费者评论网站，致力于线上电商消费购物的分享和点评。它提供了一个独立的信任流通平台，帮助企业和消费者建立信任和合作。对所有人开放，免费使用，基于公开透明。Trustpilot成立于2007年，总部位于哥本哈根，在全球多地设有办公室。类似的消费者评论网站还有
Sitejabber: https://www.sitejabber.com
Reseller Ratings: https://www.resellerratings.com
Better Business Bureau： https://www.bbb.org
1.2 Trustpilot的基本信息
成立年份：2007年
评论总数：超过1.67亿条
企业网站被评论数：超过71.4万家（其中90%使用的是免费版）
全球雇员数：850人
合作企业遍布50+国家地区
2. 为什么需要与Trustpilot合作？
2.1 用户信任、背书-增加转化率
用户在进行独立站购物时，经常会查看其他用户对网站的评价。what's this site（你的网站)? I don't know it. Is it?
a. 因为海外用户下单前更倾向于从网络或媒体查看其他用户对网站的评价，再决定要不要购买，也防止自己进了一个诈骗网站。这些口碑评价review平台网站包括Trustpilot、Amazon、Better Business Bureau（BBB）、Sitejabber、Google、Facebook page review等等，甚至也会去各类SNS社媒如youtube等地方搜索相关信息。Trustpilot可以说是较为最重要的一个, 用户在Google搜索关键字 “网站+reviews”，Trustpilot在搜索结果中总能排在前三位。74%的受访者表示，他们更可能从一个拥有Trustpilot评价的电商网站进行购买。当客户犹豫不决，看到你的网站Trustpilot评分4星以上且大多是好评时，会有极大可能下单。
b. Trustpilot还与Google、比价网站开展合作。Google在其AdWords中加入Trustpilot点评生成“Seller Rating Extensions”。Google声称：“使用此卖方评分功能的企业在Google AdWords上的广告点击量提高了17%。
2.2 渠道合作的重要参考依据
在寻求渠道合作时，合作方往往会参考Trustpilot上的评分来判断跨境电商的可信度和用户体验。一些头部品牌的合作要求中明确要求在Trustpilot上的评分达到一定水平。维护Trustpilot评分对于获得合作机会至关重要。
2.3 收集用户反馈，提升用户体验
Trustpilot不仅是一个评价平台，也是一个收集用户反馈的重要渠道。跨境电商可以通过收集用户在Trustpilot上的反馈，了解用户的满意度和不满意的地方，为网站提升用户体验提供支撑和灵感。To deliver rich insights to help businesses improve their experiences.
3. 如何开启Trustpilot合作？
3.1 免费与付费合作
Trustpilot提供免费版和付费版两种合作方式。免费版为商家提供最基本的功能，而付费版则提供更高级的功能，如邀请评价功能和展示模板。
免费版：对用户完全免费，对商家提供带基础功能的免费版。功能上对商家提供最基本的免费权限。
付费版：月费$225+，可根据自身需求，和客户经理沟通定制功能。一般最少合作12个月起，按季度支付账单。拥有更高级的功能(如invite邀评功能)、展示模板(TrustBox widget module)等。
付费版中比较重要的两个功能是TrustBox Widget模板和无限次verified邀请邮件名额。
TrustBox Widget模板区别：
TrustBox Widget常见在网站的底部Footer。如Hotukdeals:
免费版(基础模板-1个展示分数+1个收集评论)
付费标准版(基础模板-7个展示分数+1个收集评论)
无限次verified邀请邮件名额（主动)
上传CSV文档，手动定向发送邀评邮件。
3.2 上评方式
在Trustpilot上可以通过多种方式邀请用户进行评价，包括卖家手动邀评、网站自动触发邀评和直评。不同的方式适用于不同的情况，可以根据实际需要选择合适的方式。
1.卖家手动邀评： 此为付费版功能。卖家登录Trustpilot后台，通过上传CSV文档导入客户信息、向网站“已下单”用户自动邀评(通过发送邀评邮件免费版有数量限制；付费版无限制)。
2.卖家网站自动触发邀评： 在网站安装好Trustpilot提供的代码，设置自动邀评邮件触发条件，如用户下单后立即或用户收到货后xx天内发送邀请邮件。
自动发送邀评时间：
根据网站实际情况灵活调整。尽量增加好评，避免差评。
A.收到货后：可以根据网站的物料平均送达时间来定。
B.下单后：下单后可能客户好感更高，给好评的概率可能更高。这一点可以与网站的复购率数据进行相互佐证。
3.直评： 即让用户直接进入Trustpilot.com上写评论。(此方法操纵评论很容易被删评。Trustpilot有检测机制)
由此可见，Trustpilot评价的质量和内容对于维护声誉至关重要。现在我们对Trustpilot的评论的维护一般分为普通评论 和 verified评论 。按照以往经验从2分提升到3分大概需要600条，每天上线1～3条是最好的节奏。
普通评论： 就是用户体验了品牌网站后，直接在Trustpilot搜品牌，然后直接留评论。但是 TP 无法验证这个用户是否真实体验过。
Verified评论 ：从字面意思，验证过的评论。 它的上评论路径是：品牌在自己的TP后台，邀请自己的真实用户去留评论。比如通过导入 用户的姓名/邮箱，以及对应的订单号信息等，然后用户就会收到来自Trustpilot的邀评邮件，用户评论后，就会显示verified 。
这次Anna特意整理了快速高效上评的服务资料包 ，为大家解决Trustpilot评价的困扰。感兴趣的朋友可以加我联系方式（V：ianna666），备注trustpilot可通过，同时也会有更多独立站相关的流量秘籍分享哦！
口碑，对于企业发展的重要性不言而喻。在现代社会，网络已经成为人们获取信息的主要途径之一，而不同公司的口碑在很大程度上决定了它们的发展和成败。对于希望了解某个公司的口碑的人来说，找一个好用的网站来查阅相关信息就显得非常必要。哪个网站可以查公司口碑呢？下文将为您一一介绍。
一、知乎
知乎作为一个社交问答平台，虽然主要聚焦于文化、科技等高质量话题，也为用户提供了一个了解公司口碑的平台。用户可以在知乎上搜索与该公司相关的问题，了解其他用户对公司的评价。知乎中有许多大V、专家也会对某些公司进行深入评论，这更加增加了了解公司的渠道。不过需注意的是，知乎的用户并非全部具备专业性，在此阅读到的口碑评价需要谨慎对待。
二、企查查
在中国市场中，企查查是一款以企业信息查询为主的工具。在它的企业信息库中，用户可以查找某个企业的基本信息，包括企业背景信息、股东信息、经营状况等，并且还可以查看企业的评级与评价。企查查的一大优势是，它不仅是国内知名企业信息平台，而且还有多年的运营经验，数据质量较为可靠。
三、天眼查
作为另一家知名企业信息平台，与企查查的定位类似，天眼查也提供了一系列查询并评价企业的能力。除了提供公司基本信息和股东关系等数据外，天眼查还提供类似百度口碑的评论和评价系统，用户可以通过审核后的企业评论，了解不同人对这个公司的评价。
四、识微商情监测系统
其专注于为企业提供互联网信息挖掘服务，以大数据思维监测和分析海量的互联网公开数据，方便客户监测关注全网信息，实时全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和领导人相关信息等。帮助企业深入了解网络口碑，提高企业形象，为各项相关工作提供科学决策依据。
五、百度口碑
作为国内最流行的搜索引擎之一，百度不仅能提供公司的基本信息，还可以通过其子网站百度口碑获取公司的口碑评价。在百度口碑中，用户可以对不同公司进行评价、点评与投票，而公司也可以对口碑进行实时更新与回应。这一举措不仅可以提高企业形象，也可以增加用户互动与信任（备注：停止运营并下线）。
公司口碑监测软件-识微商情监测系统免费体验入口可戳下方“蓝字”获取。
哪个网站可以查公司口碑？_舆情应对_识微科技
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